Processus de service après-vente du bus Yunnuo

Le service après-vente est un élément important des services modernes des entreprises de maintenance automobile. Fournir un excellent service après-vente n'est pas seulement lié à la qualité et à l'intégrité des produits de notre entreprise, mais également à la question de savoir si les clients peuvent recevoir une satisfaction véritable et complète. C’est pourquoi ce système est formulé.

Le contenu des travaux du service après-vente.

(一) Lorsque le client achète le bus en même temps, nous lui fournirons des accessoires en guise de cadeaux gratuits avec le véhicule. Les manuels de maintenance seront également remis aux clients.

(二)Lorsque vous achetez le bus, je suggère aux clients d'acheter des pièces de rechange ensemble, car je sais qu'acheter des pièces de rechange localement dans votre région coûte beaucoup plus cher que de les acheter en Chine.

(三)Lorsque les clients découvrent des problèmes avec le bus (tels qu'une panne mécanique, un dysfonctionnement du système électrique ou des composants intérieurs endommagés), ils peuvent contacter le centre de service après-vente via différents canaux. Ces canaux peuvent inclure des appels téléphoniques après-vente dédiés, des services de plateforme en ligne, et les représentants commerciaux enregistreront des informations détaillées sur le problème. Cela inclut le modèle du véhicule, la description des symptômes du problème (tels qu'un bruit anormal, des voyants d'avertissement sur le tableau de bord ou des problèmes avec le système de climatisation). Nous fournissons un service de maintenance 24 heures sur 24, en cas de pièces du bus ou en cas de problème, clients peut appeler notre numéro et notre vidéo, puis nous fournissons des conseils à distance.

Chers clients, veuillez comprendre que nous n'avons pas d'usine locale en Afrique, mais nous en aurons certainement une dans un avenir proche pour fournir des services plus pratiques à nos clients.

Cinformations de contact：Michael +8614706301787